비용 70% 절감의 비밀, AI가 1.4조 달러 결제 분쟁을 삼키면 벌어지는 일

안녕하세요 데이터가 답이다, 데답입니다.

고객의 단순 변심이나 악의적인 환불 요청, 이른바 '결제 분쟁'은 기업 입장에서 가장 골치 아픈 영역이었습니다. 돈을 돌려주는 것도 억울한데, 내가 정당하게 물건을 팔았다는 것을 증명하기 위해 수많은 서류를 뒤져서 PDF로 만들어 제출해야 했으니까요.

그런데 이 귀찮고 짜증 나는 백오피스 업무가 지금 글로벌 핀...